Vanliga frågor (FAQ)

🛍️ Om BrightBid och våra tjänster

Vad är BrightBid?
BrightBid är en oberoende prisjämförelsetjänst och Google CSS-partner. Vi samlar produkter från många e-handlare på en och samma plats så att du kan söka, jämföra och hitta rätt pris. Vi säljer inte varor själva.

Säljer ni produkter direkt via BrightBid?
Nej. Alla köp görs hos den butik som faktiskt säljer produkten. När du klickar vidare från BrightBid hamnar du på återförsäljarens webbplats där du genomför ditt köp.

Varför ska jag använda BrightBid?
Med BrightBid kan du:

• Jämföra priser och villkor mellan flera butiker
• Upptäcka nya varumärken och produktalternativ
• Hitta inspiration inom mode, skönhet, hem och teknik
• Se aktuella kampanjer, reor och erbjudanden

📦 Beställningar, leverans & returer

Hur köper jag en produkt jag hittat via BrightBid?
Klicka på produkten hos oss så skickas du vidare till den butik som säljer varan. Där lägger du din beställning som vanligt.

Jag har en fråga om min beställning – vem kontaktar jag?
Kontakta alltid butiken där du gjorde köpet. Deras kontaktuppgifter finns på butikens webbplats och i orderbekräftelsen.

Kan jag returnera en vara via BrightBid?
Nej. Returer, byten och reklamationer hanteras av butiken där du köpt produkten. BrightBid kan inte påverka butikens villkor eller hantera ärendet åt dig.

💳 Betalningar & priser

Varför skiljer sig priset ibland mellan BrightBid och butikens sida?
Priser och lagerstatus uppdateras löpande, men butiker kan ändra uppgifter innan de hunnit synas hos oss. Butikens pris gäller alltid.

Hur vet jag att priserna är korrekta?
Vi listar etablerade e-handlare och hämtar uppdaterad data regelbundet. För full trygghet: dubbelkolla alltid pris, frakt och villkor hos butiken innan köp.

🛡️ Säkerhet & trygghet

Är det säkert att handla via BrightBid?
Ja. Betalning och orderhantering sker direkt hos återförsäljaren. BrightBid visar information och länkar vidare till seriösa butiker.

Hur väljer ni vilka butiker som får vara med?
Vi prioriterar pålitliga e-handlare med goda omdömen och tydliga villkor. Målet är ett brett och aktuellt sortiment med hög kvalitet.

🔎 Produktsök & sortiment

Varför hittar jag inte produkten jag letar efter?
Alla butiker är inte anslutna ännu och vissa varor kan vara tillfälligt slut. Sortimentet uppdateras kontinuerligt.

Kan ni lägga till produkter från en viss butik?
Tipsa oss gärna! Vi kan inte lova anslutning, men vi arbetar löpande med att utöka urvalet.

Varför visas samma produkt från flera butiker?
För att du enkelt ska kunna jämföra pris, frakt, leveranstid och andra villkor innan du bestämmer dig.

📬 Övrigt

Kan jag prenumerera på erbjudanden?
Vi planerar nyhetsbrev med kampanjer och reor. Tills dess – kika in på BrightBid.se för aktuella erbjudanden.

Hur kontaktar jag BrightBid?
Använd kontaktformuläret på vår kontaktsida eller mejla oss – se uppgifter nedan.

Kontaktuppgifter

BrightBid AB
Brunnsgatan 11, 111 38 Stockholm
E-post: info@brightbid.se

(Observera: frågor om beställningar, leveranser, returer eller reklamationer måste alltid tas med butiken där köpet gjordes.)